Web help Colombia Tu Próximo Paso en el Mundo Laboral

👉 Dos maneras de realizar tu postulación correctamente:
1. Asegúrate de leer detenidamente toda la información proporcionada en este artículo. Luego, selecciona el enlace correspondiente a tu país y procede con la postulación.
2. Nosotros gestionaremos la postulación por ti. Al final de este artículo, encontrarás un formulario en el cual deberás ADJUNTAR TU CURRÍCULUM VITAE (CV) o hoja de vida.

Información de la Empresa Webhelp Colombia:

Webhelp Colombia es una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y externalización de procesos empresariales. Con una presencia global, nos enorgullecemos de ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes en todo el mundo. Nuestra dedicación a la excelencia y la plena satisfacción del cliente nos ha destacado en la industria. Estamos en constante crecimiento y evolución, y eso significa que siempre estamos buscando nuevos talentos que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito continuo. Si estás buscando una empresa dinámica, orientada al cliente y con oportunidades reales de desarrollo profesional, Webhelp Colombia es el lugar para ti. Valoramos a nuestros empleados y les brindamos un entorno de trabajo que fomenta la innovación, el crecimiento y la colaboración. Si eres apasionado, orientado a resultados y estás listo para enfrentar desafíos emocionantes en un entorno global, te invitamos a ser parte de nuestra historia de éxito. ¡Únete a nosotros en Webhelp Colombia y comienza una carrera que te llevará a nuevos horizontes!

Agente

Requisitos:

Experiencia en Call Center: Buscamos con un historial laboral sólido de al menos 4 meses en entornos de call center bilingüe. Esta experiencia previa demuestra la capacidad para lidiar con consultas y solicitudes de manera efectiva.
Competencia en Inglés: Un dominio destacado del idioma inglés es esencial, ya que la comunicación efectiva con los clientes es fundamental para brindar un servicio excepcional. Este requisito asegura la fluidez en conversaciones y resolución de problemas en inglés.
Disponibilidad de Tiempo Completo: Los deben estar dispuestos y disponibles para trabajar a tiempo completo. Esta dedicación es fundamental para garantizar un servicio al cliente de alta calidad y el cumplimiento de indicadores de desempeño.

Principales Funciones:

Atención al Cliente: La función principal del puesto implica brindar un servicio al cliente excepcional, resolver sus consultas y problemas, y asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
Trabajo Remoto: Tras dos meses de capacitación presencial, los empleados tienen la flexibilidad de trabajar desde casa de manera indefinida, lo que ofrece comodidad y adaptabilidad.
Cumplimiento de Indicadores: Se espera que los asesores alcancen y mantengan indicadores de desempeño, con la posibilidad de recibir una bonificación de $400.000 como reconocimiento por su logro.

Beneficios:

Contrato a Término Indefinido: Ofrecemos contratos de trabajo a término indefinido desde el inicio de la relación laboral, brindando seguridad y estabilidad.
Capacitación Remunerada: La capacitación inicial es completamente remunerada, asegurando que los empleados adquieran las habilidades necesarias sin preocupaciones financieras.
Oportunidades de Crecimiento: Promovemos el desarrollo profesional dentro de la organización, brindando posibilidades reales de ascenso.
Excelente Ubicación: Estamos convenientemente ubicados en Bogotá, lo que facilita el acceso a nuestras instalaciones.
Pagos Quincenales: Los empleados reciben pagos quincenales, asegurando un flujo constante de ingresos.
Proceso de Selección Virtual: El proceso de selección y contratación se realiza de forma virtual, garantizando un acceso seguro y conveniente.

Asesor Trilingüe

Requisitos:

Competencia en Idiomas: Buscamos individuos con un nivel de competencia en inglés y francés de al menos un 80%. Esta habilidad lingüística es esencial, ya que el rol implica la comunicación fluida en ambos idiomas para brindar un servicio eficiente a los clientes.
Educación Mínima: Se requiere como mínimo haber completado el bachillerato o la educación media, asegurando una base educativa sólida.
Edad: Los deben tener entre 18 y 40 años para ser elegibles para este puesto.

Principales Funciones:

Servicio al Cliente: El rol principal implica brindar un servicio excepcional al cliente, comunicándose en inglés y francés para resolver consultas y dar soluciones.
Cumplimiento de Indicadores: Se espera que los agentes cumplan con indicadores de desempeño para garantizar un servicio de alta calidad.

Beneficios:

Atractivo Salario: Ofrecemos un salario competitivo de $3.100.000 por hora de conexión, además de un bono por cumplimiento de indicadores que puede llegar hasta $500.000. Esto garantiza una remuneración atractiva.
Contrato a Término Indefinido: Los empleados ingresan con un contrato a término indefinido, lo que brinda estabilidad laboral.
Horarios Flexibles: Se trabaja 8 horas diarias, de lunes a domingo, con dos días compensatorios a la semana, lo que permite flexibilidad en la programación laboral.
Trabajo a Tiempo Completo: El puesto es de tiempo completo, lo que ofrece estabilidad y una dedicación plena.
Beneficios Legales: Todos los empleados tienen derecho a los beneficios de ley.

Asesor(a) Bilingüe

Requisitos:

Competencia en Idiomas: Buscamos con un nivel de competencia en coreano del 75% o superior. Esta habilidad es esencial, ya que el rol implica comunicarse en coreano para brindar un servicio efectivo a los clientes.
Educación Mínima: Se requiere como mínimo haber completado el bachillerato o la educación media, garantizando una base educativa sólida.
Idioma Adicional: Además del coreano, se necesita un conocimiento de inglés para comunicarse internamente en la empresa y garantizar una colaboración efectiva.

Principales Funciones:

Atención al Cliente: El rol principal implica brindar atención al cliente, responder preguntas e inquietudes, y sugerir productos a los clientes para garantizar su satisfacción.
Oportunidades de Estudios: Se ofrecen oportunidades para el crecimiento personal a través de descuentos en academias de idiomas y programas de estudio.
Descuentos en Optometría: Los empleados pueden acceder a descuentos en servicios de optometría para cuidar de su salud visual.
Descuentos en Restaurantes y Tecnología: Se ofrecen descuentos en restaurantes, tiendas de tecnología y entretenimiento, lo que brinda ventajas adicionales a los empleados.

Beneficios:

Salario Competitivo: Ofrecemos un salario de $3.000.000 COP, complementado con un bono de $400.000 COP por cumplimiento de indicadores, lo que garantiza una remuneración atractiva.
Contrato a Término Indefinido: Los empleados ingresan con un contrato a término indefinido, brindando estabilidad laboral.
Horarios Flexibles: El horario laboral es de lunes a viernes, con una jornada de 8 horas de 9:00 am a 9:00 pm, lo que proporciona flexibilidad en la programación laboral. Los fines de semana son libres.
Trabajo ON SITE: El trabajo es totalmente presencial, lo que permite una mayor interacción y colaboración en equipo.
Beneficios Legales: Los empleados tienen derecho a todos los beneficios de ley, garantizando su bienestar.

Analista

Requisitos:

Horario Rotativo: El puesto requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 8 horas, con una malla horaria de 7:00 am a 9:00 pm y 1 día de descanso.

Principales Funciones:

Horarios Rotativos: Los analistas deben estar dispuestos a trabajar en horarios rotativos, asegurando una cobertura efectiva.
Cumplimiento de Indicadores: Se espera que los analistas cumplan con indicadores de desempeño para garantizar la eficiencia operativa.

Beneficios:

Salario Competitivo: Se ofrece un salario de $1’550.000, complementado con una bonificación por cumplimiento de $200.000, además de auxilio de transporte y recargos correspondientes, garantizando una remuneración atractiva.
Contrato Indefinido: Los empleados ingresan con un contrato a término indefinido, lo que brinda estabilidad laboral.
Ubicación Conveniente: El lugar de trabajo es Mall Plaza, Bogotá, proporcionando una ubicación conveniente y de fácil acceso.

Practicante de Psicología

Requisitos:

Estudiante de Psicología: Se busca a estudiantes de Psicología que se encuentren en los últimos semestres de su carrera. Esta posición está diseñada para realizar prácticas en el área de Aprendizaje y Desarrollo, por lo que se requiere estar cursando la carrera de Psicología.
Educación Mínima: Los deben tener una formación mínima a nivel universitario o de carrera profesional, específicamente en el campo de la Psicología.

Principales Funciones:

Selección de Personal: El rol principal implica participar en procesos de selección de personal dentro de la empresa, lo que incluye la realización de entrevistas individuales y grupales.
Evaluación Psicotécnica: Los aprendices aplicarán e interpretarán pruebas psicotécnicas como parte de su labor.
Elaboración de Informes: Se espera que los aprendices preparen informes psicológicos como parte de su contribución al área de Aprendizaje y Desarrollo.

Beneficios:

Contrato de Aprendizaje: Los estudiantes seleccionados tendrán un contrato de aprendizaje, lo que les brindará la oportunidad de adquirir experiencia práctica en el área de Aprendizaje y Desarrollo.
Horario de Trabajo: El horario laboral es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., lo que permite una jornada de trabajo regular.
Ubicación en Medellín: Las prácticas se llevarán a cabo en la ciudad de Medellín.

Asesor Servicio al Cliente

Requisitos:

Nivel de Inglés: Se requiere un nivel de inglés del 75% en adelante para desempeñar el cargo de Agente de Servicio al Cliente. Esta competencia en inglés es esencial para comunicarse efectivamente con los clientes y brindarles el mejor servicio.
Educación Mínima: Los deben contar con una educación mínima de Bachillerato o Educación Media como requisito básico para postularse.

Principales Funciones:

Atención al Cliente: El rol principal implica brindar atención al cliente, lo que incluye la resolución de preguntas e inquietudes, así como la sugerencia de productos y soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.

Beneficios:

Salario Competitivo: Se ofrece un salario que oscila entre $2.050.000 y $2.200.000, complementado con un bono por cumplimiento de indicadores de hasta $250.000 COP, lo que garantiza una remuneración atractiva.
Contrato Indefinido: Los empleados ingresan con un contrato a término indefinido, lo que brinda estabilidad laboral.
Horarios Rotativos: Los agentes trabajan en horarios rotativos, con jornadas de trabajo de domingo a domingo y 2 días de descanso aleatorios.
Trabajo Presencial: El trabajo es totalmente presencial (ON SITE), lo que implica que los empleados trabajan en las instalaciones de la empresa.
Plan Carrera: Los empleados tienen la oportunidad de participar en convocatorias internas para el Plan Carrera después de 6 meses de ser contratados, lo que les permite crecer profesionalmente dentro de la empresa.

Supervisor

Requisitos:

Educación y Experiencia: Para postularse a este cargo, es imprescindible contar con una formación profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería informática u otras áreas afines al puesto. Además, se exige una experiencia mínima de 3 años en el rol de supervisor de soporte técnico.
Conocimientos Técnicos: Los deben demostrar sólidos conocimientos técnicos en áreas cruciales, como la instalación y configuración de redes, la gestión de personal, y el mantenimiento de servidores y almacenamiento. Estos conocimientos son fundamentales para ejecutar con éxito las responsabilidades del puesto.
Nivel de Inglés: Se requiere un nivel de inglés mínimo B1. Esta competencia es esencial para una comunicación efectiva con proveedores y equipos internacionales, lo que enriquece la dimensión global del trabajo.

Principales Funciones:

Resolución de Incidentes: Serás responsable de brindar soluciones oportunas a los incidentes tecnológicos que surjan en el área, asegurando que se cumplan los estándares establecidos por la empresa. Tu capacidad para abordar desafíos tecnológicos será esencial.
Supervisión de Herramientas: Desempeñarás un papel crucial en la supervisión de las herramientas utilizadas por el personal de soporte técnico. Esto garantizará la ejecución eficiente de los procesos necesarios para resolver incidentes con aplicaciones y sistemas.
Asignación de Tareas: Una parte importante de tu trabajo será asignar tareas al personal de soporte técnico. Esto se hace con el objetivo de cumplir con los objetivos a corto, mediano y largo plazo establecidos en el área.

Recepcionista

Requisitos:

Educación y Experiencia: Para postular al puesto de Recepcionista, se requiere contar con una formación técnica en áreas como Administración de Empresas o Recursos Humanos, o en campos relacionados con el cargo. Además, es imprescindible tener al menos 1 año de experiencia previa en roles similares de recepción o asistencia administrativa.
Conocimientos Técnicos: Los deben demostrar competencia en gramática y ortografía, así como habilidades sólidas en la redacción de textos. Además, se espera que cuenten con conocimientos en el manejo de herramientas de Microsoft Office, incluyendo Excel, Word y PowerPoint.

Principales Funciones:

Recepción y Atención: Tu función principal consistirá en recibir y atender a proveedores y visitantes externos que necesiten ingresar a las instalaciones de la compañía. Deberás prestar especial atención a las necesidades de cada visitante y proporcionar una orientación efectiva.
Gestión de Llamadas: Serás responsable de responder a llamadas tanto internas como externas que ingresen a la línea de la compañía. Tu objetivo será resolver eficazmente las necesidades y solicitudes de las personas que se comuniquen contigo.
Reservación de Salas de Reuniones: Deberás coordinar la disponibilidad de las salas de reuniones, confirmando las reservaciones con las unidades correspondientes. Esto garantizará una asignación adecuada de los espacios para cada área.
Apoyo en Seguridad: Contribuirás al área de seguridad manejando las llaves y proporcionando soluciones cuando los colaboradores olviden sus carnets de identificación. Esto asegurará una atención al cliente efectiva y oportuna.
Control Documental: Mantendrás actualizada la información relacionada con los recibos de entregas, garantizando así un control y manejo adecuado de la documentación en la organización.

Beneficios:

Horario de Trabajo: El horario de trabajo es fijo y permite a los empleados mantener un equilibrio saludable entre su vida laboral y personal, ya que se desarrolla en horario diurno de lunes a viernes.
Modalidad Híbrida: La modalidad de trabajo híbrida brinda flexibilidad, lo que facilita la adaptación al entorno laboral y permite ajustarse a diferentes circunstancias.
Ubicación: La vacante está ubicada en Bucaramanga, lo que puede resultar conveniente para quienes residen en la región o buscan oportunidades de empleo en esa zona.

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