Trabaja en BBVA México

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BBVA México, una entidad financiera de renombre en el mercado mexicano, tiene sus raíces desde 1932 cuando se estableció como Banco de Comercio. A lo largo de los años, ha experimentado un crecimiento significativo y, en 2019, se fusionó con BBVA Bancomer, consolidándose como la entidad líder que conocemos actualmente. La institución destaca por su presencia nacional, ofreciendo una extensa variedad de productos financieros, que incluyen cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios y personales, así como servicios de seguros e inversiones. BBVA México se distingue por su innovación en el sector, implementando tecnologías avanzadas para proporcionar soluciones eficientes a sus clientes. En BBVA México, reconocemos la importancia de nuestros empleados y les proporcionamos un entorno laboral inclusivo y colaborativo, respaldado por una serie de beneficios y oportunidades de crecimiento profesional.

Cajero Bancario

Requisitos:

Certificado de bachillerato o preparatoria (Licenciatura deseable): Para aplicar a este cargo, es necesario contar con un certificado de bachillerato o preparatoria. Se valora la licenciatura, considerándose un altamente deseable.
Proactividad y dedicación para proporcionar una excelente experiencia al cliente. Buscamos asegurar que nuestros clientes se sientan valorados y atendidos de la mejor manera posible.
Manejo de equipo de Office: Es esencial tener habilidades en el manejo de equipos de Office para llevar a cabo eficientemente tareas administrativas.
Gusto por las ventas: Valoramos la pasión por las ventas y la habilidad para interactuar positivamente con los clientes.
Destreza en cajas, enfoque y rapidez para el manejo de efectivo y otros valores: Se requiere habilidad en el manejo de cajas, capacidad de mantener el enfoque y rapidez en el manejo de efectivo y otros valores.

Principales Funciones:

Realizar operaciones financieras para clientes: Desempeñarás un papel crucial realizando diversas operaciones financieras para clientes, como depósitos, retiros, transferencias, venta de monedas, e informando el estatus de sus operaciones.
Asesorar a clientes sobre productos y servicios: Brindarás asesoramiento detallado sobre la contratación y beneficios de nuestros productos y servicios, asegurando que los clientes tomen decisiones informadas.
Identificar y referenciar oportunidades de negocio: Serás responsable de identificar y referenciar oportunidades de negocio con clientes actuales o potenciales a los Ejecutivos de Venta.
Realizar tareas administrativas: Además de las funciones mencionadas, llevarás a cabo labores administrativas como el control de chequeras y tarjetas, dotación de efectivo a cajeros automáticos, cortes de caja, entre otras.

Asesoría Digital

Requisitos:

Formación Académica: Se requiere contar con un certificado de preparatoria concluida para aplicar al puesto de asesor de ventas y atención al cliente en BBVA México. Este requisito garantiza un nivel adecuado de educación general, así como habilidades de comunicación y comprensión de la información.
Habilidades en Ventas y Atención al Cliente: BBVA México busca individuos con interés en el área de ventas y habilidades para la atención al cliente. Los ideales deben tener la capacidad de escuchar a los clientes, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.

Principales Funciones:

Asesorar sobre Servicios Bancarios en Dispositivos Móviles: Como asesor, tu función será orientar a los clientes sobre las operaciones bancarias disponibles a través de dispositivos móviles, respondiendo a la creciente demanda de operatividad digital.
Fomentar la Contratación Digital de Productos y Servicios: Deberás fomentar y asesorar a los clientes en la contratación de productos y servicios a través de los canales digitales de BBVA, proporcionando información clara para decisiones informadas.
Desarrollar Habilidades en Ventas y Negociación: La empresa ofrece un plan de capacitación continua para desarrollar habilidades en ventas y negociación, manteniendo a los asesores actualizados sobre los productos y servicios de la institución.
Brindar Soluciones a través de Productos Financieros: Como asesor, deberás ofrecer soluciones financieras adaptadas a las necesidades de los clientes, buscando su satisfacción y fidelidad.
Realizar Ventas de Servicios Financieros: Se espera que realices ventas de servicios financieros, generando nuevas oportunidades de negocio y fidelizando a los clientes actuales.

Personal Cajero

Requisitos:

Certificado de bachillerato o preparatoria (Licenciatura deseable): Para aplicar a este cargo, es necesario contar con un certificado de bachillerato o preparatoria. Se valora la licenciatura, considerándose un altamente deseable.
Proactividad y dedicación para proporcionar una excelente experiencia al cliente: La proactividad y la dedicación para ofrecer la mejor experiencia al cliente son fundamentales para formar parte de nuestro equipo. Buscamos asegurar que nuestros clientes se sientan valorados y atendidos de la mejor manera posible.
Manejo de equipo de Office: Es esencial tener habilidades en el manejo de equipos de Office para llevar a cabo eficientemente tareas administrativas asociadas con el puesto.
Gusto por las ventas: Valoramos la pasión por las ventas y la habilidad para interactuar positivamente con los clientes.
Destreza en cajas, enfoque y rapidez para el manejo de efectivo y otros valores: Se requiere habilidad en el manejo de cajas, capacidad de mantener el enfoque y rapidez en el manejo de efectivo y otros valores.

Principales Funciones:

Realizar operaciones financieras para clientes: Desempeñarás un papel crucial realizando diversas operaciones financieras para clientes, como depósitos, retiros, transferencias, venta de monedas, e informando el estatus de sus operaciones.
Asesorar a clientes sobre productos y servicios: Brindarás asesoramiento detallado sobre la contratación y beneficios de nuestros productos y servicios, asegurando que los clientes tomen decisiones informadas.
Identificar y referenciar oportunidades de negocio: Serás responsable de identificar y referenciar oportunidades de negocio con clientes actuales o potenciales a los Ejecutivos de Venta.
Realizar tareas administrativas: Además de las funciones mencionadas, llevarás a cabo labores administrativas como el control de chequeras y tarjetas, dotación de efectivo a cajeros automáticos, cortes de caja, entre otras.

Coordinador(a) de Atención

Requisitos:

Haber concluido la educación preparatoria: Este requisito es esencial para ser considerado para la posición, asegurando una base educativa sólida.
Experiencia previa en ventas: Se requiere experiencia previa en ventas para desempeñarse eficientemente en esta función. Se valora especialmente la experiencia en el sector financiero.
Excelente presentación personal: Dado que estarás en contacto directo con los clientes de la entidad bancaria, es imprescindible contar con una excelente presentación personal.

Principales Funciones:

Ofrecer servicios financieros en la sucursal mediante técnicas de venta efectivas, asegurando una atención personalizada y adaptada a las necesidades del cliente.
Brindar orientación a los clientes sobre cómo realizar operaciones bancarias utilizando los dispositivos móviles de BBVA, fomentando el uso de canales digitales.
Promocionar y asesorar a los clientes sobre la contratación de productos y servicios a través de los canales digitales del banco, enfocándose en sus necesidades y preferencias.
Desarrollar habilidades de negociación y técnicas de ventas a través de entrenamientos y capacitaciones proporcionados por el banco, buscando mejorar constantemente el desempeño.
Encontrar soluciones para los clientes mediante los productos y servicios financieros de BBVA, manteniéndose actualizado sobre la oferta y promoción de productos.

Beneficios:

Atractivo sueldo mensual, bono mensual y bono anual: Se ofrecen compensaciones competitivas para reconocer el trabajo y esfuerzo del colaborador.
Plan de capacitación continua: Se proporciona un plan de capacitación continua para mejorar habilidades y conocimientos en el puesto y en el sector financiero.

Gestor Financiera

Requisitos:

Experiencia demostrable en el área de cobranza de campo: Se busca con experiencia comprobable en cobranza de campo, destacando habilidades y estrategias efectivas para recuperar cartera vencida de manera exitosa.
Licenciatura trunca o concluida: Se requiere una formación académica sólida, ya que contribuirá al desarrollo profesional en el ámbito de la recuperación financiera.
Auto propio como herramienta de trabajo: La movilidad es esencial para este rol, por lo que contar con vehículo propio facilita el desplazamiento a diferentes lugares para gestionar la cartera de clientes asignada.
Disponibilidad de tiempo: Se espera que los dediquen la mayor parte de su tiempo a cumplir con las metas establecidas en el área de cobranza, lo que demanda flexibilidad horaria.
Conocimiento de la zona a gestionar: Es importante que los tengan conocimiento de la zona a gestionar, incluyendo la ubicación de los clientes morosos y sus hábitos de pago.

Principales Funciones:

Recuperación de cartera vencida en etapa prejudicial: La función principal es desarrollar estrategias efectivas para recuperar la cartera vencida de manera oportuna, priorizando la fase prejudicial del proceso de cobranza.
Generar acuerdos y convenios de pago: Responsabilidad de establecer acuerdos y convenios de pago con los clientes morosos, buscando plazos y formas de pago beneficiosos tanto para la empresa como para los clientes.
Dar seguimiento a las promesas de pago: Una vez establecidos los acuerdos, se debe hacer un seguimiento riguroso a las promesas de pago de los clientes, asegurándose de que cumplan con los compromisos acordados.

Asesor(a)

Requisitos:

Licenciatura en áreas económicas o administrativas es indispensable.
Experiencia comprobable de al menos un año en ventas de productos financieros o créditos automotrices.
Experiencia en atención a clientes, promoción y ventas es un requisito importante.
Habilidades de comunicación y facilidad de palabra son necesarias para lograr los objetivos de venta.
Contar con un auto propio es un requisito indispensable para el puesto.

Principales Funciones:

Prospección de Clientes: Realizar la prospección de clientes en agencias de autos para ofrecer y promocionar créditos automotrices.
Gestión de Créditos: Gestionar la autorización de los créditos automotrices solicitados por los clientes, realizando un seguimiento constante y preciso en la captura y registro de las solicitudes, así como en la integración de los expedientes hasta la firma y cierre del contrato.
Cumplimiento de Políticas y Procedimientos: Asegurarse de cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por el banco, garantizando el apego a los mismos en todo momento.
Desarrollo Comercial: Implementar planes comerciales y desarrollar estrategias para el crecimiento y la expansión de la cartera de clientes.
Atención al Cliente: Mantener un contacto directo y constante con los clientes, brindando un excelente servicio y atención personalizada.

Beneficios:

Sueldo base y prestaciones de ley, brindando estabilidad y seguridad laboral al empleado.
Comisiones mensuales, representando una oportunidad para obtener ingresos adicionales y mejorar el salario.
Capacitación y desarrollo constante, permitiendo al empleado mejorar sus habilidades y conocimientos para crecer profesionalmente en la empresa.

Banquero(a)

Requisitos:

Licenciatura en áreas económico-administrativas, con valoración adicional si se posee el título.
Experiencia previa como ejecutivo(a) de contact center inbound con experiencia en ventas directas, o como banquero(a) personal del sector financiero con experiencia en prospección y cierre de cartera de clientes por teléfono.
Conocimientos en manejo de herramientas digitales, sistemas digitales y aplicaciones, así como en paquetería Office con énfasis en Excel y hojas de cálculo, indicadores de ventas y servicios bancarios en general. También se valoran conocimientos de productos financieros y del sistema financiero bancario mexicano.
Habilidad para manejar objeciones y captar la atención e interés de los clientes en la prospección para lograr el cierre de ventas.
Conocimiento de los indicadores operativos de contact center, ventas telefónicas y el modelo de gestión de la red comercial, así como conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.

Principales Funciones:

Gestión de Cartera: Gestionar de manera efectiva la cartera de clientes de BBVA, estableciendo contacto y trabajando en la retención de los clientes preferentes mediante llamadas telefónicas.
Perfilamiento y Prospección: Realizar el perfilamiento y prospección de los clientes para identificar cuáles productos financieros y servicios bancarios se ajustan mejor a sus necesidades y preferencias.
Mantenimiento de Expedientes: Mantener actualizado y completo el expediente de los clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
Recuperación de Créditos: Trabajar en la gestión oportuna y efectiva de la recuperación de los créditos contratados por los clientes, en línea con los procesos y políticas establecidos por BBVA.

Auditor(a)

Requisitos:

Licenciatura o ingeniería completada en áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 1 año en revisión y análisis de autopartes, proveedores, mecánica preventiva y correctiva.
Habilidades de comunicación y afinidad por el trato con el público.
Orientación a resultados como una habilidad esencial.
Manejo básico de la paquetería Office.
Interés en construir una carrera en el ámbito bancario.

Principales Funciones:

Lograr los objetivos del negocio con estricto apego a políticas y lineamientos establecidos
Supervisar el mantenimiento de vehículos, realizando visitas a las agencias correspondientes
Realizar análisis, integración y control de reportes relacionados con la revisión de mantenimientos y diagnósticos aplicados a los vehículos

¿Cómo aplicar a las oportunidades laborales? 🌈💼

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